Oppgjør
Prosessen omhandler oppgjør for leveranser. Den dekker alle tre distribusjonsformer:
- Leveranser over distributør
- Leveranser direkte til butikk
- Leveranser via crossdock
Oppgjør er basert på at all dokumentasjon knyttet til leveransen skal utveksles i elektronisk form (EDI)
I tillegg beskriver prosessen ulike servicegradmålinger som kan gjøres for å dokumentere partenes prestasjoner, fra bestilling, via leveranse, til oppgjør har funnet sted.
Målingene er typisk knyttet til:
- Riktig mengde
- Riktig tid
- Korrekt dokumentasjon
Oppgjør omfatter følgende delprosesser:
- Fakturering
- Måling servicegrad