Oppgjør

Prosessen omhandler oppgjør for leveranser.  Den dekker alle tre distribusjonsformer:

• Leveranser over distributør
• Leveranser direkte til butikk
• Leveranser via crossdock

Oppgjør er basert på at all dokumentasjon knyttet til leveransen skal utveksles i elektronisk form (EDI)

I tillegg beskriver prosessen ulike servicegradmålinger som kan gjøres for å dokumentere partenes prestasjoner, fra bestilling, via leveranse, til oppgjør har funnet sted.

Målingene er typisk knyttet til:

• Riktig mengde
• Riktig tid
• Korrekt dokumentasjon

Oppgjør omfatter følgende delprosesser:

• Fakturering
• Måling servicegrad