Rutine ved forsinkelser fra leverandør/EMV
Enhver forsinkelse skal umiddelbart varsles med den informasjon som er tilgjengelig på varslingstidspunktet. Melding skal sendes kategori og logistikk.
Ved forsinkelse skilles mellom varslede og ikke varslede.
Les mer om:
Rutine ved varslede forsinkelser
Rutine ved varslede forsinkelser (A7 i tidslinje)
Enhver forsinkelse skal umiddelbart varsles med den informasjon som er tilgjengelig på varslingstidspunktet. Melding skal sendes kategori og logistikk.
- Leverandør bekrefter leveringsevne av komplett levering i U-6. Dersom leverandør ikke er leveringsdyktig, varsles foreløpig ny leveringsdato, (samme til alle kunder, gitt overholdelse av øvrige frister)
- Leverandør bekrefter endelig utsatt leveringsdato i U-3. Faktisk utsettelse/utsatt lanseringstidspunkt skal være likt for alle kunder, gitt overholdelse av rutiner/frister i denne standard. Volum fordeles etter nøkkel basert på leverandørs prognose til kjede tidslinje A4. Tidsavvik som ikke påvirker vare i detaljist mandag uke 0, skal løses. Dersom forsinkelsen overstiger tre uker, dvs. lenger enn til mandag uke 1, gjelder rutine for ikke-varslede forsinkelser, se under.
- Utsatt leveringsdato hensyntas i ordre som sendes i U-3 (A6).
- Utsettelsen behandles siden i evaluering av lansering bilateralt mellom leverandør og kunde.
Rutine ved ikke-varslede forsinkelser
Rutine ved ikke-varslede forsinkelser
Enhver forsinkelse skal umiddelbart varsles med den informasjon som er tilgjengelig på varslingstidspunktet. Melding skal sendes kategori og logistikk.
- Varsel om utsettelse etter U-6, eller ved forsinkelser lenger enn til mandag U1, håndteres etter rutine for ikke-varslede forsinkelser.
- Produktene kan være/er bestilt i henhold til plan.
- Leverandør bekrefter redusert leveringsevne ved ordinær ordrebekreftelse i U-3, (A6.1 i tidslinje)
- Kunde avgjør eventuelt utsatt leveringstidspunkt senest i U-1. Kunde kan løses fra sortimentsforpliktelse (A3 i tidslinje)
- Vurdering og beslutning om reaksjonsmønstre ved avvik håndteres av den enkelte kjede.
Denne saken ble publisert: 25. mai 2018
